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      工程機械行業反思 | 商業文化 vs 商戰文化

      葉京生2022-11-21 09:34:06

      華人聰明、勤奮又好學,善于經商,在世界各地很少見到華人沿街乞討,卻有很多唐人街,每到一處華人總能找到商機,把生意做得風生水起,在世界各地生根發芽。

      華人崇尚中庸之道,中不偏,庸不易,不追求極端而求平衡,這恰恰是商業文化的精髓。談生意時,商人都尋求匹配客戶需求,因為生意不成仁義在,這單不成有下單,客戶這次買夏利,下次有實力時就可能買奔馳,只要努力,機會總在那里等著你。

      管理學之父彼得·德魯克從前一直困惑不解:華人那么善長經商,中國沒有理由搞不好經濟,可改革開放前中國經濟為什么那么落后?他認為一定是中國人對工業文明下的貿易體系、國際秩序和現代管理缺乏了解。為此,他積極推動在中國成立彼得·德魯克管理學院,幫助培養本土管理者。他堅信:只有中國的管理者才能管理好中國企業,只有中國的管理者才能創造中國的未來。

      改革開放給中國帶來了巨大的機遇,也給中國帶來了現代化的管理理念,讓文明古國煥發出青春。但隨著市場競爭的日益加劇,商戰文化滋生,大一統的基因抬頭,一些企業把市場看作一個蛋糕,客戶和訂單的爭奪變成了戰役,競爭方法變成戰法,企業家開始用孫子兵法來經商,把競爭變成戰爭,希望消滅競爭對手,天下一統。商戰文化到底是商業文明的進步還是倒退?

      近幾年,我組織了一個“后市場俱樂部”,邀請各主機廠后市場負責人每年開一次研討會,討論大家共同關心的問題,交流發展后市場的經驗。組織這樣的會議,我需要主機廠的資源和支持,例如:會議室,參觀工廠等。但是我驚訝地發現:一旦涉及到參觀工廠,有些企業就會提出“不許XX競爭對手參加”,這當然違背了研討會的開放性原則,我只能另選地方。

      筆者認為,對手之間的交流和競爭,能促進行業的進步和健康發展。10月30日,在2022年世界乒乓球職業大聯盟WTT世界杯決賽上,中國選手王楚欽與日本一哥張本智和的6盤大戰十分精彩,這樣的競爭推動了乒乓球運動的發展。如果每次比賽的四強都被中國選手包攬,將會傷害其他國家運動員的積極性,很難發展出新的技術和打法,乒乓球運動也會走入歧途。

      商戰打得你死我活,企業更像一支部隊而不是公司,競爭更像一場戰爭而不是生意。為了爭取市場占有率不惜一切代價,拿不到訂單,員工可能被降級或解雇,勝者王侯敗者寇,企業慢慢地變成了一部冷血機器。

      商戰正慢慢毀掉行業,扼殺人的創造性。商戰的目標是爭勝,棄平衡而求極端,夢想搞死對方,確立壟斷地位,可沒有競爭就沒有創新。

      最近一家企業招聘高管,條件是不得超過40歲,他們認為年輕人更有“狼性”,超過40歲就“卷”不動了。在商戰文化中,年輕員工“性價比”遠高于長者,榨干價值的員工就會被舍棄,員工把青春獻給了企業,45歲以后卻被無情地拋棄,很難再找到工作,這些人的背后又有多少家庭面臨生存危機?商戰文化讓員工不會再把企業當作自己的公司,而是看作掙錢的驛站。

      一位多年從事人力資源工作的朋友今年46歲,之前在國內一直感到年齡焦慮,已開始為退休做準備。一年前她被公司派到美國工作,才發現很多美國專家60多歲還在工作,她也自費讀了EMBA,為人生的下半場做準備。美國偉事達的一位教練,93歲高齡還在做私董會,給企業CEO做輔導。我在想:商戰文化真的提升了企業競爭力嗎?它又毀掉了多少人才?

      職業經理人45歲以后才是人生最成熟的階段,有經驗、有精力、更成熟,怎么就變成了“廢柴”呢?我真該慶幸自己已經到了退休年齡,還開啟了咨詢和教練的下半場職業發展,不然也會面臨年齡焦慮。

      商業文化把人力看作資產,為他們提供培訓,開發人的潛能,讓員工變得更出色,最終使客戶資產不斷升值,實現客戶、員工、合作伙伴、企業和社區的多贏。

      商戰文化把員工當作工具,拿不到訂單、達不成業績就得滾蛋,年長的員工變成了負資產。商戰文化可能贏得一場“戰役”,卻會輸掉企業的未來,它與中庸之道背道而馳,難以培養不出員工忠誠度,還會把很多人才拒之門外,而未來的競爭恰恰是人才的競爭。(本文來自葉京生)

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